1. Identificación del titular del sitio web
Razón social: Dirty Jeans S.A.S.
Marca comercial: Male Denim
NIT: 901680460-1
Domicilio: Cra. 50A #36-90, CC Arrayanes, Local 231, Itagüí – Antioquia, Colombia
Correo electrónico: admin@maledenim.com
Líneas de atención WhatsApp:
(+57) 301 603 6298
(+57) 304 660 4353
(+57) 301 860 5123
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web www.maledenim.com, así como las transacciones comerciales realizadas a través de este. Al ingresar y utilizar el sitio, el usuario acepta en su totalidad las condiciones aquí establecidas.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y conforme a la legislación colombiana vigente, absteniéndose de:
- Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
- Introducir virus, malware o cualquier tipo de software malicioso.
- Utilizar información del sitio con fines comerciales sin autorización expresa de Male Denim.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la cancelación del acceso al sitio y a las acciones legales correspondientes.
4. Información de productos
Male Denim procura que la información publicada en el sitio web sobre sus productos —descripciones, tallas, precios y disponibilidad— sea veraz y esté actualizada. Sin embargo, las fotografías son de referencia y los colores pueden variar según la calibración del dispositivo del usuario.
En caso de discrepancia entre la descripción de un producto y el artículo recibido por motivos atribuibles a Male Denim, el cliente podrá ejercer los derechos establecidos en la sección de Cambios y Garantías.
5. Proceso de compra
Para realizar compras en el sitio web, el usuario deberá seleccionar los productos de su preferencia y agregarlos al carrito, ingresar sus datos de envío de forma correcta y completa, y elegir el medio de pago habilitado para completar la transacción.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá una notificación de su pedido. Male Denim se reserva el derecho de cancelar órdenes en caso de inconsistencias en la información suministrada o por falta de disponibilidad de inventario.
6. Medios de pago
Male Denim cuenta con los siguientes medios de pago habilitados para compras en Colombia:
- Tarjetas débito y crédito (a través de pasarelas de pago aliadas).
- Transferencias bancarias.
- Pagos por plataformas digitales autorizadas.
- Pago contra entrega (disponible en ciudades seleccionadas).
Male Denim no almacena información financiera sensible de los usuarios. Todos los pagos son procesados por plataformas externas certificadas.
Pago contra entrega
El servicio de pago contra entrega permite al cliente cancelar el valor del pedido en el momento de recibirlo. Este servicio está sujeto a la cobertura geográfica de la transportadora y puede generar costos adicionales según la ciudad de destino. Male Denim se reserva el derecho de confirmar o rechazar pedidos bajo esta modalidad antes del despacho.
7. Envíos a toda Colombia
- El envío es gratuito en compras superiores a $100.000 COP.
- Los pedidos se despachan a través de transportadoras aliadas con cobertura nacional.
- El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la transportadora, la ciudad de destino y las condiciones logísticas externas.
- Male Denim no se hace responsable por retrasos atribuibles directamente a la transportadora o a causas de fuerza mayor.
8. Cambios, Garantías y Derecho de Retracto
En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Male Denim establece las siguientes condiciones:
Cambios
- El cliente podrá solicitar cambios dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de entrega.
- La prenda debe estar sin uso, con etiquetas originales y en perfecto estado.
- Los costos de envío asociados al cambio deberán ser asumidos por el cliente, salvo en casos de error atribuible a Male Denim.
Garantía
- Aplica únicamente por defectos de fabricación comprobables.
- El cliente deberá reportar la novedad dentro de los 30 días calendario siguientes a la compra.
- El producto será evaluado y, en caso de proceder, se realizará reparación, cambio o devolución del dinero según corresponda.
Derecho de retracto
- El cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
- El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso y con empaque original.
- El cliente asume los costos de transporte de la devolución.
9. Descuentos, Promociones y Sección SALE
- Los productos en promoción o sección SALE pueden tener condiciones especiales de cambio o devolución, las cuales serán indicadas en la descripción de cada producto.
- Los descuentos no son acumulables con otras promociones, códigos o beneficios, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Male Denim se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento y sin previo aviso.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado en el sitio web www.maledenim.com —incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseño gráfico, material audiovisual y código fuente— es propiedad exclusiva de Dirty Jeans S.A.S. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes en Colombia. Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de cualquier elemento del sitio sin autorización expresa y escrita de Male Denim.
11. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República de Colombia. En caso de controversia, las partes se someterán a los jueces y tribunales competentes del domicilio del consumidor, conforme a la normativa aplicable:
- Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor.
- Ley 527 de 1999 – Comercio electrónico.
- Ley 1581 de 2012 – Protección de datos personales.
12. Modificación de Políticas
Male Denim se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el sitio web www.maledenim.com. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.