1. Introducción
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece las directrices bajo las cuales Dirty Jeans S.A.S., propietaria de la marca Male Denim, realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Esta política aplica a todos los titulares cuyos datos personales sean tratados por Male Denim en el marco de su actividad comercial, incluyendo clientes, usuarios del sitio web www.maledenim.com y cualquier persona que haya suministrado información a la empresa por cualquier canal.
2. Definiciones
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, incluyendo su recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Responsable del tratamiento: Dirty Jeans S.A.S. – Marca Male Denim, quien decide sobre la finalidad y el tratamiento de los datos personales.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
3. Finalidades del tratamiento
Male Denim tratará los datos personales de los titulares para las siguientes finalidades:
- Gestionar compras, pedidos y transacciones realizadas en el sitio web.
- Coordinar y realizar el envío y entrega de productos a nivel nacional.
- Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos del cliente.
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías conforme a la Ley 1480 de 2011.
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales y novedades de la marca.
- Realizar campañas de marketing digital, incluyendo remarketing y segmentación de audiencias.
- Enviar beneficios, descuentos o comunicaciones especiales en fechas como cumpleaños.
- Realizar análisis estadísticos y de mercado para mejorar los productos y servicios ofrecidos.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
4. Autorización del titular
El tratamiento de datos personales se realizará únicamente con la autorización previa, expresa e informada del titular, obtenida a través de los formularios web del sitio, el proceso de registro o compra, o cualquier interacción comercial con Male Denim.
La autorización podrá constar en un documento físico, electrónico o en cualquier formato que permita su posterior consulta. El uso continuado del sitio web y la realización de compras implica la aceptación de la presente política.
5. Seguridad de la información
Male Denim adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas razonables y necesarias para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación. Los datos financieros de los usuarios son procesados exclusivamente por plataformas de pago externas certificadas; Male Denim no almacena información de tarjetas ni credenciales bancarias.
6. Derechos del titular
Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos, los cuales podrán ejercer en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Male Denim.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida hacerlo.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
7. Procedimiento para ejercer derechos
El titular o su representante legal podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita al correo electrónico admin@maledenim.com, indicando como mínimo:
- Nombre completo e identificación del titular.
- Descripción clara y precisa de los datos sobre los cuales se solicita ejercer el derecho.
- Documentos que acrediten la solicitud o la identidad del titular, si aplica.
- Dirección de notificación (física o electrónica).
Male Denim dará respuesta a las consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles y a las reclamaciones en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si no es posible atender la solicitud dentro de dicho plazo, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud.
8. Transferencia y transmisión de datos a terceros
Male Denim podrá transferir o transmitir datos personales a terceros únicamente en los siguientes casos:
- Cuando exista autorización expresa del titular.
- Cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente.
- Cuando sea necesario para la ejecución del contrato de compraventa, como en el caso de operadores logísticos y plataformas de pago.
- Cuando se trate de datos de naturaleza pública.
En todos los casos, los terceros que reciban datos personales estarán obligados a garantizar la confidencialidad y seguridad de la información, y a usarla exclusivamente para las finalidades autorizadas.
9. Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación en el sitio web www.maledenim.com y se mantendrá vigente mientras Dirty Jeans S.A.S. realice tratamiento de datos personales.
Male Denim se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado oportunamente en el sitio web. Se recomienda a los titulares revisar periódicamente este documento.
10. Marco legal
La presente política se rige por la siguiente normativa colombiana:
- Ley 1581 de 2012 – Régimen General de Protección de Datos Personales.
- Decreto 1377 de 2013 – Reglamentario de la Ley 1581 de 2012.
- Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor.
- Ley 527 de 1999 – Comercio electrónico en Colombia.